外国有句医学名言，“Treatment is more about restoring the peace of mind than about producing a cure.（医学治疗的宗旨不只是要治疗疾病，更要助人心安。）”医护人员对患者的治疗不仅仅是医疗技术上的救治，更多的是给予人文关怀，随着医学技术水平的不断进步，人文关怀也越来越凸显其重要性。

为进一步深化优质服务内涵，营造健康向上的人文环境，提高医院服务质量，2021年7月29日，通用环球西安北环医院在四楼会议室组织开展人文医院素养提升培训。我院贾永安院长、部分职能科室负责人，及医护人员百余人参加培训。培训会由护理部主任翟海侠主持。院长贾永安在致辞中表示：人文，实际上是说真话，把心里想讲的话讲出来，将想说的话变成对病人的实际行动，是爱心的体现。人文要求我们和同事真诚相待，和患者相处有温度，怀有悲悯之心。

中医科护士长李敏对人文关怀的概念、护理人文关怀的内涵、护理人文关怀的重要性、护理人文关怀实施的步骤等进行了详细的讲解，全方位剖析了人文关怀在护理工作中的应用。强调护理要从人道主义出发，着眼于病人，既要重视病人的生理因素，又要重视病人的心理因素，要做有温度的护士。此外，李敏从现阶段护理人员的心态分析入手，分享了最新的护理管理理念，以及如何对护理人员实施“以人为本”的管理，深度解析了护理管理中的人文关怀。

本次培训强化了我院医务人员的人文素养，将“以病人为中心”的服务理念和对病人的人文关怀融入到护理技能训练和实际护理工作中。对培养高素质的护理队伍、提高护理质量和水平起到推动作用，也促进了我院人文医院的建设，更好地践行“以品质医疗守护生命健康”的使命。